公关舆情工作内容包括

一、舆情的监测与分析

舆情监测是公关舆情工作的基础，通过监测各种媒体渠道、社交媒体平台以及舆情监测工具等，收集与组织有价值的舆情信息。在调研分析阶段，舆情工作人员需要对舆情信息进行筛选、分类和整理，将舆情信息按照主题、关键词、媒体类型等进行分析，从而提取出对公关工作有意义的信息。

二、舆情应对与危机管理

在正常的公关工作中，难免会遇到一些危机或突发事件。公关舆情工作人员需要对舆情信息中的危机进行及时识别和分析，制定相应的危机公关策略和应对措施。这包括开展危机的风险评估、危机公关方案的设计和实施，以及危机后的修复和危机防范工作等。

三、舆情预警与预测

公关舆情工作需要具备一定的前瞻性，通过舆情预警与预测，及时预判可能出现的舆情风险和问题，为公关决策提供有效的参考。舆情预警与预测需要通过对过去舆情事件和现有舆情信息的分析，结合行业趋势和公众心理的判断，对可能出现的舆情进行预测，并制定相应的应对策略。

四、舆情报道与传播

公关舆情工作还包括对舆情信息进行报道和传播。舆情报道是将舆情信息转化为有价值的内容，通过各种媒体渠道进行发布和传播。在舆情传播过程中，舆情工作人员需要充分发挥媒体资源和社交媒体平台的作用，传播正面信息，引导舆论，增强企业或个人的公信力和形象。

五、舆情管理与评估

公关舆情工作还需要对舆情进行管理与评估，及时了解舆情工作的情况和效果。这包括对舆情监测数据的整理和分析，对公关策略和应对措施的评估与调整，以及对公众反馈和态度的跟踪和管理。通过舆情管理与评估，舆情工作人员可以及时发现问题和改进地方，提高公关工作的效果和效率。

综上所述，公关舆情工作的内容包括舆情的监测与分析、舆情应对与危机管理、舆情预警与预测、舆情报道与传播以及舆情管理与评估等多个方面。这些内容的综合运用可以帮助企业或个人更好地应对舆情挑战，维护良好的公众形象和声誉。